Politicas y Procedimientos

Nuestro Compromiso

El sistema Span del Condado Denton es la compañía de transporte público rural designada para el Condado Denton, Texas. Nuestra misión es la de proporcionar un plan continuo, cooperativo y completo de transporte rural para satisfacer las necesidades de movilidad de los residentes del Condado de Denton. Es la política de Span, Inc. que ninguna persona por motivos de raza, color, origen nacional, sexo, edad, discapacidad o estado de ingresos sea excluido de la participación o, negarles los beneficios de, o ser objeto de otro modo de discriminación o represalia en cualquier programa o actividad administrada por Span, Inc.

 

Preguntas Mas Frecuentes

Pregunta: Que sucede si estoy tarde para mi cita?

 

Respuesta: Se sugiere a los pasajeros sobre-estimar más bien que subestimar los tiempos de viaje y la cita.

 

Pregunta: ¿Tengo que llamar cada día para programar un viaje, si las horas y los días que yo viajo son las mismas semana a semana?

 

Respuesta: No, el servicio de suscripción está disponible cuando viaje la misma hora y días cada semana. Sin embargo, el pasajero deberá llamar a la noche antes de cada viaje para verificar la hora precisa, y cuando sea necesario, el pasajero deberá acordarse de cancelar el viaje para evitar un viaje innecesario al conductor. Tres (3) cancelaciones dentro de un período de 1 mes invalidarán la suscripción.

 

Pregunta: ¿Me recogen directamente desde y hacia mi destino?

 

Respuesta: No necesariamente. SPAN es transporte público y por lo general los pasajeros comparten la transportación. Otros pasajeros pueden ser recogidos y / o dejados durante su viaje.

 

Pregunta: ¿Cuál es el área de servicio?

 

Respuesta: El sistema SPAN sirve a los residentes en esas porciones del Condado Denton que se muestran en el mapa adjunto, e incluye las siguientes ciudades del Condado Denton: Argyle, Aubrey, Carrollton, Cross Roads, Hackberry, Hebrón, Justin, Krugerville, Lakewood Village, Lincoln Park, Northlake, Oak Point, Ponder, Pilot Point, Roanoke, Sanger y Trophy Club. Destinos para estos residentes pueden comprender cualquier punto en el condado de Denton.

 

Además, SPAN podrá celebrar contratos con otras ciudades / pueblos para proporcionar el servicio. Actualmente SPAN sirve Flower Mound, con una tarifa de pasajero contratado de $ 6.50 por viaje de ida.

 

El área de servicio de transito SPAN está sujeta a cambios.

 

Pregunta: Cuántas bolsas de comestibles están permitidos en el autobús? (Cajas de bebidas y bolsas grandes de comida para mascotas no están permitidas)

 

Respuesta: SPAN permite a cada pasajero llevar un máximo de 2 bolsas estándar de papel del tamaño supermercado mientras viaja en el autobús. Los pasajeros deberán ser capaces de subir y bajar del autobús con sus bolsas de comestibles.

 

Politicas Y Procedimientos (LINK)